清晰明亮的導引路徑、整潔規范的動線設計、各式各樣的水果蔬菜、覆蓋多種生活需求的店鋪……走進中國供銷合肥高新區西子曼城鄰里中心，品類繁多的商品和整潔有序的環境相得益彰，引得前來的市民忍不住舉起手機，紛紛打卡拍照。

　　在電商普及和各種社區生鮮零售模式不斷迭進的當下，承擔居民“衣食父母”角色的傳統菜市場面臨著近乎降維的打擊。而在合肥，中國供銷集團合肥新合作商業公司承接了多個菜市場的運營之后，扭轉了這種局勢?！敖邮旨础摹?、‘爆改’成‘爆款’，高顏值與智慧化兼備，與城市氣質攜手前行是我們的心得，在這里感受‘精致’菜市場帶來的煙火氣”，合肥新合作商業公司負責人王桂英介紹。

　　“變”與不變

　　源于解放前，曾經承擔著國家計劃產品的購銷任務。在很長一段時間內，供銷社系統都承擔著活躍城鄉經濟的重要職能。

　　新消費時代快速發展，對于年輕一代的城市人群而言，“供銷社”逐漸成為一個比較陌生的名詞，人們生活消費購物更多是去品牌連鎖超市、大賣場甚至是會員店。

　　斗轉星移，事實上供銷社從未退出過歷史舞臺，不同于計劃經濟時代的產物，以往大眾認知中“老掉牙”的供銷社實現了華麗“轉身”。

　　23家社區供銷鄰里中心，服務千萬人口日常生活的決心，合肥新合作商業有限公司正解答著發展之問。

　　合肥新合作商業公司隸屬中國三農領域重要領軍企業——中國供銷商貿流通集團有限公司，是一家依托供銷農產品電商線上平臺，打造城市農產品流通領域線下平臺，全面啟動供銷社“為農服務，為社區服務”的綜合服務功能的國有企業。

　　在王桂英看來，在更新中創新，在服務中發展，是合肥新合作商業公司的使命，更是供銷系統服務新時代經濟社會發展的一個有益路徑。

　　擁抱流量

　　2024年1月30日，安徽首家鄉村振興直播超市——中國供銷鄰里鄉村振興直播運營超市揭牌，落地合肥濱湖新區。

　　全區域覆蓋600M以上網速和led射燈，確保主播可以隨時站在貨架前直播，燈光是打在商品上的，直播出來的效果更清晰好看。直播超市線上線下融合，除了居民直接購買，還可以通過社區團購、小時達和直播的線上形式購買。

　　逛超市的路人看到主播后，會打開手機搜索直播間，一邊低頭看手機，一邊向鏡頭揮手。還有不少網友在社交平臺曬出了自己逛超市偶遇主播的照片，網友甚至在直播下面評論：主播不禮貌，他們助理還會把逛超市的顧客趕走導致沒辦法買東西……

　　2023年下半年，直播超市在流量平臺興起的伊始，合肥新合作商業公司便立即擁抱流量，用互聯網思維快速打造供銷社版的直播平臺。

　　通過鄰里中心實體店、產品供應鏈、電子商務平臺、資產管理四大業務板塊，形成“農產品供應鏈+商業集群+社區綜合服務+物流倉儲+互聯網”五大運營體系，采用“互聯網+標準菜市場”運營模式，滿足城市居民十五分鐘一站式購物、休閑、娛樂、餐飲等服務需求。完備的線下優勢與互聯網流量結合后有了更廣闊的發展前景。

　　得益于直播超市的積極實踐，合肥新合作商業公司的電商業績在整個中國供銷商貿系統名列前茅。

　　未來超市

　　自直播超市開始，合肥新合作商業公司的電商之路便走上快車道。在電商直播已經內卷成一片紅海的當下，如果說2024年線上直播領域還有什么新的機會和風口，本地生活直播絕對有一席之地。

　　謀時而動，順勢而為。合肥新合作商業公司在2024年上半年迅速切入本地生活賽道，開通“合肥供銷鄰里”平臺賬號，馬不停蹄地開始直播。

　　為了做精做深直播帶貨潛力，合肥新合作商業公司優化自身運營鄰里中心菜市場的軟件系統，將直播畫面接入菜市場信息大屏進行播放，為直播場景開拓了新的流量出口。在菜市場里看直播帶貨看似多此一舉，實則為消費場景的豐富、消費體驗的提升、消費半徑的開拓、消費潛力的刺激提供了更具科技化、現代化的解決方案。

　　與此同時，通過對目前社會結構變化帶來的生活消費場景升級與中央關于平急結合的要求進行深入思考和探索，合肥新合作商業公司探索將數字人AI與線上營銷相結合、大數據技術與消費者私域化相結合、線上數字化服務精準化與線下實體商戶相結合，提出了基于AIGC人工智能的數字化解決方案引入消費菜市場和旗下的商超。在未來，消費者線上線下場景都能體驗到由數字人來提供全方位的服務。

　　數字人能夠與消費者語音交互，根據氣候變化、時令、消費者喜好等信息為消費者提供菜品推薦、食材比對、營養成分分析、菜品制作視頻等供消費者選擇，可以提供線上下單和線下出行交通指引，到達菜場后的室內導覽切換等從床頭到案頭的全過程人工智能服務，讓生活變得更便捷更智慧。

　　比如，一位處于事業奮斗期的青壯年周末去菜市場買菜，數字人會根據消費者的喜好建議購買新鮮的牛肉并搭配剛上市的土豆，如果消費者覺得合適便點擊數字人屏幕進行下一步購買操作，數字人會進一步建議搭配佐料并即時給出新鮮健康的烹飪方法。購買成功后，可以配送到戶也可現場購買。既有身臨其境的消費體驗，又有高科技的貼心智能化服務。

　　在合肥濱湖新區杭州路菜市場，新合作公司運營的鄰里中心菜市場化老舊為新奇，線上直播平臺成為流量聚集地，線下布置的供銷社懷舊場景和琳瑯滿目的商品也成為群眾爭相打卡的頂流。（焦明仁）